Versand & Rücksendungen

Kostenloser Versand

Wenn du eine Bestellung bei Tapeso aufgibst, zahlst du keine Versandkosten bei einem Bestellwert über 70 €. Dies gilt für das gesamte Sortiment.

Für Bestellungen unter 70 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Achtung: Wenn du (einen Teil) deiner Bestellung zurückschickst und der Gesamtbetrag dadurch unter 70 € fällt, werden dennoch 4,95 € Versandkosten berechnet. Dieser Betrag wird automatisch mit der Rückerstattung verrechnet.

Lieferzeit

Wir verstehen, dass du wissen möchtest, wann deine Bestellung ankommt. Fast alle unsere Produkte sind auf Lager und werden sofort versendet. Unser Lagerbestand ist live mit dem Webshop verbunden, sodass du auf der Produktseite immer die aktuelle Lieferzeit siehst.

Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du einfach verfolgen, wann dein Paket geliefert wird.

 

Kostenlose Rücksendung beantragen

Kostenloses Rücksendeetikett beantragen

Häufig gestellte Fragen

In Kürze: Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du deinen Teppich rechtzeitig und in gutem Zustand zurückschickst. Fällt dein endgültiger Bestellwert nach der Rücksendung unter 70 €, ziehen wir 4,95 € Versandkosten von deiner Rückzahlung ab.

Rückgabebedingungen & Richtlinien

Ja, Rücksendungen sind kostenlos, wenn du dein Paket bei einer unserer Rückgabestellen abgibst. Du hast 30 Tage Zeit, um deine Rücksendung anzumelden. Anschließend erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

In Deutschland und Österreich kannst du deine Rücksendung kostenlos über GLS abwickeln.

Achtung: Wenn deine Rücksendung dazu führt, dass dein Gesamtbestellwert unter 70 € fällt, ziehen wir 4,95 € Versandkosten von deiner Rückzahlung ab.

Du darfst den Teppich aus der Verpackung nehmen, um ihn dir zu Hause in Ruhe anzusehen. Achte jedoch darauf, dass er in neuwertigem Zustand und vollständig verpackt zurückgesendet wird. Der Teppich darf keine Flecken oder Verschmutzungen aufweisen.

Bei Antirutsch-Unterlagen bitten wir dich, diese in der Originalverpackung zu belassen, falls du noch unsicher bist. Wenn sie verschmutzt sind, können wir sie nicht weiterverkaufen.

Wir empfehlen, vor dem Ausprobieren zu staubsaugen, damit der Teppich auf einem sauberen Untergrund liegt.

Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Artikel, die vor mehr als 30 Tagen erhalten wurden
  • Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind

Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, deine Rücksendung anzumelden. Nach Erhalt unseres Rücksendeetiketts hast du noch 14 Tage Zeit, das Paket tatsächlich zu versenden.

Rückgabeprozess

Rücksendung anmelden

  • Klicke auf den Button „Kostenloses Rücksendeetikett beantragen“
  • Gib deine Daten ein und wähle aus, welche Artikel du zurücksenden möchtest
  • Du erhältst das Rücksendeetikett per E-Mail von uns

Verpackung

  • Verpacke den Teppich sorgfältig, achte besonders auf die Kanten
  • Klebe das Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett

Abgabe

  • Bringe das Paket zu der Rückgabestelle, die wir dir mitteilen – das ist kostenlos

Rückerstattung

Sobald wir deinen Teppich in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag so schnell wie möglich – spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Achtung: Fällt dein endgültiger Bestellwert nach der Rücksendung unter 70 €, ziehen wir 4,95 € Versandkosten von deiner Rückzahlung ab.